Директор департамента организационного развития компании Human Factors Ирина Переверзева — коуч-психолог. Она окончила психфак МГУ, защитила диссертацию по психологии и долгое время работала по специальности. На вопрос о том, кто ни при каких условиях не может стать ее клиентом, Ирина лаконично отвечает: "Психически больной человек". Основной задачей бизнес-коуча она считает не просто помощь клиенту в достижении цели, но и формирование необходимого для него поведения.

Нужное поведение достигается с помощью множества методик, но Ирина чаще всего использует так называемое ролевое прототипирование, то есть вписывание проблемы подопечного в тот или иной сюжет. "Женщина-руководитель, окруженная мужским коллективом, говорит мне, что чувствует себя Красной Шапочкой, несущей пирожки через страшный лес с волками,— приводит пример Переверзева.— Я спрашиваю, станет ли лес более безопасным, если что-то изменить в сюжете, скажем, пригласить в команду охотника. На следующей сессии мы встречаемся, проговариваем сюжет снова, и волков становится меньше".

Яковенко Галина

Возраст: 50 лет

Стаж в профессии: 11 лет

Средняя стоимость часа работы: $600

У руководителя направления организационного коучинга компании "Тренинг-бутик" Галины Яковенко интересная специализация. Она уделяет особое внимание развитию эмоционального интеллекта у топ-менеджеров.

Савкин Александр

Возраст: 47 лет

Стаж в профессии: 16 лет

Средняя стоимость часа работы: $300-500

"Энергичный, живой и сексуальный" — так описывает себя глава Института коучинга Александр Савкин. Насчет последнего ничего сказать не можем, но в двух других качествах ему точно отказать нельзя. Савкин в работе — настоящий ураган.

Бремон Валери

Возраст: 48 лет

Стаж в профессии: 4 года

Средняя стоимость часа работы: $500

Внешне управляющий партнер компании Do It Evolution Валери Бремон совсем не похожа на барабан. Но практикующая в России француженка почему-то чувствует внутреннее сходство с этим музыкальным инструментом.

Самольянов Олег

Возраст: 44 года

Стаж в профессии: 8 лет

Средняя стоимость часа работы: $700-1400

"Способность к стратегическому мышлению, постоянство, структурированность, интровертность" — это отнюдь не описание требований к аудитору. Таким видит самого себя Олег Самольянов.

Вобликова Елена

Возраст: 37 лет

Стаж в профессии: 9 лет

Средняя стоимость часа работы: $500

Елена Вобликова — "быстрый" коуч. В среднем ее проект состоит из шести встреч с клиентом (у других — около десяти). Такая скорость — следствие особого взгляда Елены на методы коучинга.

Павличенко Елена

Возраст: 48 лет

Стаж в профессии: 11 лет

Средняя стоимость часа работы: $500

"Коуч — это либо спортивный тренер, который натаскивает клиента на успех, либо автобус, перевозящий человека от одной остановки на дороге жизни к другой,— считает Елена Павличенко.— Моя роль — вторая".

Ферреро Анна

Возраст: 43 года

Стаж в профессии: 11 лет

Средняя стоимость часа работы: $150-350

Конек Анны Ферреро — работа с кадровым резервом. "Испытываю огромное удовольствие, когда подопечного повышают по службе",— говорит она. Развивает резервистов Анна необычными методами.

Так, она признается, что верит в силу интуиции. "Я всегда стараюсь установить невербальный контакт с "коучи", прочувствовать, на что он способен, а на что — нет",— утверждает она. За этим почти мистическим подходом стоит прагматическое соображение. "Входя в интуитивную связь с подопечным, я временно забываю все, что знаю о нем,— объясняет Анна.— Тем самым избавляюсь от власти первого впечатления, что помогает оценить потенциал человека более объективно и глубже вникнуть в ситуацию".

Метод дает неплохие результаты. Не так давно ей удалось решить проблему HR-менеджера, которая яростно сопротивлялась своему назначению на должность HR-директора. "Настроившись" на свою подопечную, Анна почувствовала, что женщине мешает ее страх. "Чего вы боитесь?" — спросила она коучи. Оказалось, что менеджер опасается оказаться хуже своего предшественника. "Она думала, что новый HR-директор должен во всем копировать старого,— говорит Ферреро.— Мне удалось убедить ее, что у каждого менеджера свои сильные качества. Сейчас она успешно работает".

Кузнецова Алла

Возраст: 47 лет

Стаж в профессии: 6 лет

Средний чек: $300-500

Управляющий партнер компании 3 Way Coaching Алла Кузнецова — представитель социальной группы, которую принято называть "глобальными русскими". Она смогла достичь успеха как в Америке, так и в России.

Сегодня термин коучинг уже не является новым иностранным словом. Истоки коучинга лежат в спортивном тренерстве, позитивной, когнитивной и организационной психологии, в представлениях об осознанной жизни и возможностях постоянного и целенаправленного развития человека.

Основы современного бизнес-коучинга были разработаны американским финансовым аналитиком. Появившись в начале 70-х годов в США, коучинг охватил всю планету и стал активно востребованным не только в деловой сфере, но и в повседневной жизни современного человека. Во всем мире коучинг признан как наиболее современный инструмент личностного и профессионального развития, повышающий эффективность и раскрывающий внутренний потенциал человека.

Эта методика создана на стыке психологии, менеджмента, философии, аналитики и логики. В современном деловом мире такие ключевые направления управления как управление человеческими ресурсами, стратегическое планирование, тайм менеджмент, ведение переговоров, система мотивации, принятия решения, делегирование, управление конфликтами и т.д., проходя через призму бизнес коучинга, приобретают более эффективное воздействие на бизнес процесс.

Реалии сегодняшнего дня показывают, что БИЗНЕС - это действительно ПСИХОЛОГИЯ. Бизнес-коучинг это не только техника, которая применяется в определённых обстоятельствах, эффективный коучинг - это метод управления, метод взаимодействия с людьми, способ мышления, способ бытия. Эффективный бизнес коучинг на рабочем месте ведет к достижению цели, приносит удовлетворение и радость, от которой выигрывает как сотрудник, так и организация. Это не директивный подход, стимулирующий высокое качество, обучение и удовлетворение в результате достижения значимых целей.

Именно поэтому все больше компаний внедряют методику коучинга в управление. В компаниях коучинг обычно используется следующим образом:

• профессиональный бизнес-коуч приглашается для работы с ключевыми сотрудниками компании;
• сотрудник отдела по работе с кадрами (HR), пройдя базовое обучения в центре коучинга, использует приобретенные знания и навыки в своей работе;
• бизнес-тренер или бизнес-консультант, находящийся в штате компании, проходит обучение в центре коучинга;
• сами руководители компании проходят обучение в центре коучинга и ведут управление непосредственно в соответствии с методикой коучинга;
• комбинация вышеперечисленных способов.

Коучинговый подход уже успешно работает в системе управления практически всех сильнейших компаний мира, так как он приносит впечатляющие результаты. Это и банковский сектор, крупнейшие сети гипермаркетов, автомобильные холдинги, медицинские учреждения и т.д. Коучинг сегодня стал универсальным методом совершенствования и развития бизнеса в условиях ограничения ресурсов или административных возможностей.

Поскольку результаты от внедрения коучинга в процесс управления проявляются незамедлительно, владельцы компаний, топ-менеджеры, специалисты HR все чаще стремятся овладеть этой методикой и использовать ее в своей ежедневной работе. Уже известно, что ярким фактором для лидера является его умение быстро и эффективно обеспечить развитие потенциала своих сотрудников, что естественным образом становится ключевым конкурентным преимуществом.

Таким образом, с каждым днем все более ценными становятся топ менеджеры, которые в своих профессиональных компетенциях имеют коучинговый стиль управления. И в дальнейшем можно предположить, что это станет профессиональной необходимостью.

В связи с этим, во всем мире коучинг существует во многих программах Школах экономики, программах MBA и других обучающих программах для профессионального менеджмента и делового администрирования.
Все больше специалистов HR , бизнес тренеров и бизнес консультантов, а также представителей других профессий овладевают методикой коучинга и, постоянно совершенствуясь, делают это направление своей основной профессией.

Исходя из вышеизложенного, возникла идея создания программы

Основная задача, которая решается в результате бизнес-коучинга — создание условий для качественных изменений в жизни делового человека. Как показывает практика, изменения в одной области жизни незамедлительно ведут и к переменам в других. В связи с этим работа в бизнес-коучинге направлена не только на компанию клиента, но и на его личностные изменения, что позволяет владельцу или руководителю компании, и самой компании также, выйти на новый виток развития.

Что делает бизнес-коуч?

Коуч задает сильные спиральные вопросы, отвечая на которые, клиент получает глубокое осознание своей ситуации. Как правило, это вопросы, которые клиент не задавал или не хотел себе задать сам. В течение коучинговой сессии коуч дает обратную связь, поддерживает клиента в развитии нужных навыков, в результате чего клиент получает ясное видение ситуации и берет на себя ответственность за достижение результата.

Какие задачи можно решать с помощью бизнес-коучинга?

Среди наиболее актуальных задач в бизнес-коучинге можно выделить:

• Создание нового бизнеса (разработка бизнес-плана, оценка необходимых ресурсов, анализ SWOT-силы, слабости, возможности, угрозы);
• Реализация новых бизнес идей, запуск новых проектов;
• Оптимизация существующего бизнеса (повышение уровня прибыли, ребрендинг, увеличение объема продаж и т.д.)
• Разработка цели, видения и миссии компании;
• Развитие лидерских качеств у топ менеджеров;
• Организация обучения специальным профессиональным навыкам и компетенциям;
• и другие.

В чем преимущества бизнес-коучинга?

• В бизнес-коучинге работа ведется по индивидуальным потребностям клиента;
• Коучинговые сессии длятся от 30 до 60 минут, что позволяет найти для них время даже в плотном графике клиента;
• Коучинг возможно проводить как в виде личных встреч, так и по телефону и Skype. Это позволяет проводить коучинговые сессии даже при разъездном характере работы клиента;
• Появляется возможность обсудить реальные проблемы бизнеса без опасения потерять авторитет;
• Коуч помогает клиенту держать фокус на долгосрочной цели и поддерживает его на пути по достижению его цели или цели организации.

Когда стоит обратиться к бизнес-коучу?

По мере развития организации собственники, топ-менеджеры и ключевые специалисты все чаще встречаются с уникальными личностными и профессиональными вызовами. С помощью коучинга управленцы и специалисты достигают поставленных результатов проще, точнее и эффективнее.

Какие стадии взаимоотношений между коучем и клиентом?

В рамках первой встречи коуча и клиента формулируется договоренность между сторонами о формате и периодичности сессий, ответственности сторон, формы и сроки оплаты, заключается контракт на оказание коучинговых услуг.

После оплаты услуг стороны приступают к совместной работе в виде коучинговых сессий, по результатам которых может формироваться отчет и список взятых на себя обязательств клиента. Большинство задач решается в рамках 8-10 коучинговых сессий.

На заключительной коучинговой сессии коуч и клиент подводят итоги совместной работы: достигнуты ли поставленные цели, в какой степени, если нет, то что послужило этому причиной.

Десять лучших бизнес-коучей России

Совместное исследование журнала «Секрет фирмы» и компании «Амплуа».

Коучи - это советники наоборот. Они консультируют топ-менеджеров, но получают деньги за вопросы, а не за ответы. «Секрет фирмы» и компания «Амплуа» провели исследование и представляют десятку лучших бизнес-коучей России.

Эти люди не несут никакой ответственности за результаты своего труда. Они очень редко вмешиваются в работу тех, кому помогают. Иногда они наносят прямой вред компаниям - бывает, что после работы с ними лучшие менеджеры вдруг принимают решение сменить работодателя. При этом бизнес-коучи зарабатывают хорошие деньги: размер их среднего гонорара за последние два года увеличился на 10% и сейчас составляет примерно $500 в час (в исключительных случаях до $3 тыс.).

Чем же они занимаются? Этого часто не знают даже сами заказчики. «Многие клиенты не понимают сути нашей профессии, - говорит коуч Александр Савкин. - В их представлении нет никакой разницы между коучингом и «дрючингом»».

На самом деле разница есть. Бизнес-коуч - это консультант, помогающий менеджеру в достижении целей (на профессиональном языке подопечного называют «коучи»). Коуч может использовать в работе любые методы воздействия, лишь бы подопечный достигал своей цели сам. Среди работающих на рынке специалистов выделяются так называемые психологи, считающие, что смысл их деятельности - изменить глубинные поведенческие установки подопечного. И есть «технологи», полагающие, что нужно воздействовать на рациональную сторону его натуры. «Существует множество образов профессии: коуч может быть доктором, нянькой, спарринг-партнером, ментором-наставником и даже дорогостоящим «собеседником по вызову»», - считает профессор бизнес-школы ESMT Константин Коротов. «С одной стороны, коуч - это персональный аудитор, проверяющий, насколько эффективно человек идет вперед, - говорит управляющий партнер компании «Амплуа» Юлия Ужакина. - С другой - диггер, побуждающий подопечного искать скрытые резервы для решения своих задач».

Востребованность коучинга в кризис не должна удивлять: чем ближе менеджеры к исполнению своих профессиональных и личных целей, тем лучше идут дела у их работодателей. Именно поэтому большую часть доходов - как в России, так и во всем мире - коучи получают от корпоративных заказчиков. Однако, обращаясь за помощью к бизнес-коучу, компания рискует получить кота в мешке: из-за высокой популярности такие услуги начали предоставлять все кому не лень. «Вместо коуча вам может попасться тренер, который унюхал, что на коучинг есть спрос, и переправил себе визитку», - говорит Юлия Ужакина.

Компания «Амплуа» и «Секрет фирмы» решили снять завесу тайны с профессии и выяснить, кто они - лучшие российские бизнес-коучи. Мы ввели строгий ценз для кандидатов: рассматривали только тех, кто получил специальное образование в области коучинга, имеет личного супервайзера (то есть собственного коуча) и практикует на русском языке. Лучших из них мы выбрали на основании двух показателей. Во-первых, посчитали, сколько часов коуч проработал с клиентами за последний год - это говорит о его опыте и востребованности на рынке. Во-вторых, вычислили соотношение положительных и отрицательных клиентских отзывов о коуче - эта цифра, по нашему мнению, свидетельствует о качестве работы консультанта. Таким образом, у лучших практиков российского рынка большой опыт работы сочетается с хорошими клиентскими отзывами.

В список не попали известные тренеры, для которых коучинг является непрофильной услугой, а также некоторые распиаренные персоны, например авторы бестселлеров о коучинге: они не смогли предоставить данные о клиентах.
Итак, представляем десять специалистов - звезд российского коучинга (в нашем списке они расположены в произвольном порядке).

Переверзева Ирина

Возраст: 56 лет
Стаж в профессии: 8 лет
Средняя стоимость часа работы:$300-400

«В коучинг идут две категории людей, - говорит профессор ESMT Константин Коротов. - Это либо топ-менеджеры, желающие решить собственные проблемы, либо психологи, которые устали работать с больными людьми».

Директор департамента организационного развития компании Human Factors Ирина Переверзева - коуч-психолог. Она окончила психфак МГУ, защитила диссертацию по психологии и долгое время работала по специальности. На вопрос о том, кто ни при каких условиях не может стать ее клиентом, Ирина лаконично отвечает: «Психически больной человек». Основной задачей бизнес-коуча она считает не просто помощь клиенту в достижении цели, но и формирование необходимого для него поведения. Нужное поведение достигается с помощью множества методик, но Ирина чаще всего использует так называемое ролевое прототипирование, то есть вписывание проблемы подопечного в тот или иной сюжет. «Женщина-руководитель, окруженная мужским коллективом, говорит мне, что чувствует себя Красной Шапочкой, несущей пирожки через страшный лес с волками, - приводит пример Переверзева. - Я спрашиваю, станет ли лес более безопасным, если что-то изменить в сюжете, скажем, пригласить в команду охотника. На следующей сессии мы встречаемся, проговариваем сюжет снова, и волков становится меньше».

Яковенко Галина

Возраст: 50 лет
Стаж в профессии: 11 лет
Средняя стоимость часа работы: $600

У руководителя направления организационного коучинга компании «Тренинг-бутик» Галины Яковенко интересная специализация. Она уделяет особое внимание развитию эмоционального интеллекта у топ-менеджеров.

Как считает Галина, эмоции часто определяют результат действий сотрудника: в одном эмоциональном состоянии он может решить поставленную перед ним задачу, в другом - нет. «Проблема в том, что в современном деловом мире эмоции отвергаются», - говорит бизнес-коуч.

Развивать эмоции, как полагает Галина, нужно, меняя убеждения. По ее мнению, эмоциональный мир человека - это сложная структура, связанная с мировоззренческой картиной - комплексом представлений о самом себе и своем месте в мире. «Если происходящее вокруг соответствует ей, человек испытает положительные эмоции, если нет - ощущает эмоциональный дискомфорт», - поясняет коуч.

Недавно к Галине обратился владелец компании, который пожаловался на безынициативность нового топ-менеджера. Начав работать с менеджером, она выяснила, что тот от властного голоса своего жесткого босса впадал в состояние тревоги. Убедив подопечного в том, что критика и агрессия - это разные вещи, Галина смогла сгладить противоречия между управленцами и добиться от топ-менеджера проявления инициативы.

Савкин Александр

Возраст: 47 лет
Стаж в профессии: 16 лет
Средняя стоимость часа работы: $300-500

«Энергичный, живой и сексуальный» - так описывает себя глава Института коучинга Александр Савкин. Насчет последнего ничего сказать не можем, но в двух других качествах ему точно отказать нельзя. Савкин в работе - настоящий ураган.

Его профессиональное кредо: «Реально все, о чем ты можешь подумать и что для тебя важно». Именно поэтому он готов браться за решение самых сложных проблем. «Моя главная профессиональная компетенция - бесстрашие, - говорит Александр. - Я не боюсь умереть ради выполнения задачи». Это не пустые слова: в своей работе Савкину регулярно приходится многим рисковать.

Как-то раз он заключил пари со своим заказчиком - президентом Mirax Group Сергеем Полонским (у его компании дела тогда шли в гору). Полонский хотел уволить директора по продажам, которая не показывала нужного результата, а Савкин предложил свои услуги в качестве коуча этого менеджера. «Если она после месяца работы с тобой не сумеет заработать $1,5 млн для компании, я расскажу всем, что ты плохой консультант, а ты встанешь на ее место с минимальной зарплатой, - предложил Полонский. - Идет?» «Идет!» - ответил Савкин и приступил к решению задачи.

Оказалось, что для ее выполнения требовался не только индивидуальный, но еще и групповой коучинг. Чтобы директор по продажам смогла достичь нужного результата, необходимо было улучшить ее взаимодействие с подчиненными. «Для достижения синергетического эффекта я работал не только с ней, но и индивидуально с ключевыми продавцами», - говорит Савкин. Усилия бизнес-коуча дали свои плоды: через месяц отдел продаж принес компании $1,7 млн. «Умирать» не пришлось.

Бремон Валери

Возраст: 48 лет
Стаж в профессии: 4 года

Внешне управляющий партнер компании Do It Evolution Валери Бремон совсем не похожа на барабан. Но практикующая в России француженка почему-то чувствует внутреннее сходство с этим музыкальным инструментом.

«Чтобы издавать звук, барабан должен быть пустым. Чтобы подопечный добивался результатов, коуч не должен навязывать клиенту себя», - поясняет Бремон. По ее мнению, искусство коучинга заключается в том, чтобы задавать вопросы подопечному. Так можно довести «коучи» до исступления, но Валери непреклонна: если человек не может сам ответить на свой вопрос, консультант ему не поможет. Значит, у человека нет либо цели, либо желания ее достичь.

Путь в профессию для Валери тоже начался с вопроса. Будучи вице-президентом по слияниям и поглощениям в крупной французской корпорации, она прошла курс коучинга и обнаружила, что ей нравится заниматься развитием людей, а не покупкой компаний. Она спросила себя: «Чему я хочу посвятить себя - коучингу или M&A?» Выбрав коучинг и получив необходимые сертификаты, Валери задалась другим вопросом: «Как достичь успеха в новой профессии?» Ответ оказался неожиданным: «Надо переехать в Россию!» Наша страна была непаханым полем для коучинга, и Валери имела все шансы закрепиться на нем: в 1980-х она окончила филфак ЛГУ и прекрасно владела русским. Бремон прилетела в Москву и стала предлагать компаниям свои услуги. «Я хотела не только сделать карьеру, но и поднять российский коучинг на новый уровень», - говорит она.

Все сложилось легко - уже в первые месяцы ей удалось найти клиентов. О желании поднять российский коучинг на новую высоту она тоже не забыла. Валери планирует сделать это посредством ролевой игры «во взаимопомощь», в которой сотрудники сами возьмут на себя роль коучей. Раскрывать правила она отказалась, однако большую часть игрового времени участники будут задавать друг другу вопросы.

Самольянов Олег

Возраст: 44 года
Стаж в профессии: 8 лет
Средняя стоимость часа работы: $700-1400

«Способность к стратегическому мышлению, постоянство, структурированность, интровертность» - это отнюдь не описание требований к аудитору. Таким видит самого себя Олег Самольянов.

Будучи руководителем направления компании Exect Partners Group, он считает, что эти качества очень важны для его работы: коучу в первую очередь требуются аналитические способности. «Коучинг - это технология решения жизненных задач, нацеленная на достижение подопечным лучшего будущего», - поясняет Самольянов.
Эту задачу Олег решает с помощью разных технологий. Так, для структурирования работы он использует консалтинговые программы Coach2 и CoachCertified. Методы определяют и особенности задач, над которыми трудится Самольянов. Его подопечными становятся топ-менеджеры второго эшелона крупных корпораций. «С ними можно выдавать конкретный результат к определенному сроку, - говорит коуч. - В отличие от сложностей у первых лиц, их трудности чаще связаны с особенностями компании». Недавно Олег помог одному менеджеру адаптироваться на новом месте. Управленец пришел из организации с другой культурой. Одни сотрудники приняли его «на ура», другие - в штыки. Самольянов помог выработать ему нейтральный стиль управления, чтобы ублажить критиков и не потерять доверие сторонников.

Вобликова Елена

Возраст: 37 лет
Стаж в профессии: 9 лет
Средняя стоимость часа работы: $500
Елена Вобликова - «быстрый» коуч. В среднем ее проект состоит из шести встреч с клиентом (у других - около десяти). Такая скорость - следствие особого взгляда Елены на методы коучинга.

Она считает, что консультант в ходе работы может провоцировать клиента на самостоятельный поиск решения своих проблем. «Коучинг - это взаимодействие двух людей, в ходе которого один человек создает другому условия для развития, - объясняет Вобликова. - Иногда ради этого приходится ставить подопечного в некомфортное положение».
Такая тактика позволяет ускорить процесс. Например, во время одной из сессий клиент начал жаловаться Елене, что подчиненные не выполняют задачи, которые он перед ними ставит, и спросил консультанта: «В чем проблема? Как ваш коучинг может поспособствовать ее решению?» Вобликова ответила холодным молчанием, словно собеседника вообще не существовало. Он снова задал свой вопрос, но ее реакция была прежней. «Кажется, я понимаю, что такое коучинг, - сказал руководитель после пары минут раздумий. - Вы хотите, чтобы я сам сформулировал суть своей проблемы?» В конце концов менеджер пришел к выводу, что причина заключалась в нем самом: он был свято уверен, что подчиненные понимают смысл его заданий, хотя на самом деле это было не так.

Павличенко Елена

Возраст: 48 лет
Стаж в профессии: 11 лет
Средняя стоимость часа работы: $500

«Коуч - это либо спортивный тренер, который натаскивает клиента на успех, либо автобус, перевозящий человека от одной остановки на дороге жизни к другой, - считает Елена Павличенко. - Моя роль - вторая».

На профессиональном языке то, чем занимается Павличенко, называется «трансформационным коучингом». Для наглядности она предлагает другую метафору: «У гусеницы есть возможность стать бабочкой, а у каждого топ-менеджера есть определенный потенциал к изменению себя». Павличенко трансформирует клиента, перенастраивая в ходе совместных сессий его «ментальную карту» - комплекс представлений о мире и себе.
Поскольку потенциал «коучи» к изменениям ограничен, Елена чрезвычайно разборчива в выборе клиентов. Она не подписывает контракт, не пообщавшись с подопечным лично. «Не проникшись к человеку эмпатией, я не смогу разбудить в себе желание ему помочь», - объясняет Павличенко. Вызвать в ней это желание можно, выполнив три условия. Клиент сам должен хотеть измениться. Его «локус контроля» должен быть направлен во внутренний мир (то есть источник своих проблем подопечный должен искать в себе). «Наконец, я предпочитаю работать с личностями, находящимися на высокой стадии развития, - говорит Елена Павличенко. - Мне интересно, чтобы гусеница уже была в коконе».

Ферреро Анна

Возраст: 43 года
Стаж в профессии: 11 лет
Средняя стоимость часа работы: $150-350

Конек Анны Ферреро - работа с кадровым резервом. «Испытываю огромное удовольствие, когда подопечного повышают по службе», - говорит она. Развивает резервистов Анна необычными методами.

Так, она признается, что верит в силу интуиции. «Я всегда стараюсь установить невербальный контакт с «коучи», прочувствовать, на что он способен, а на что - нет», - утверждает она. За этим почти мистическим подходом стоит прагматическое соображение. «Входя в интуитивную связь с подопечным, я временно забываю все, что знаю о нем, - объясняет Анна. - Тем самым избавляюсь от власти первого впечатления, что помогает оценить потенциал человека более объективно и глубже вникнуть в ситуацию».
Метод дает неплохие результаты. Не так давно ей удалось решить проблему HR-менеджера, которая яростно сопротивлялась своему назначению на должность HR-директора. «Настроившись» на свою подопечную, Анна почувствовала, что женщине мешает ее страх. «Чего вы боитесь?» - спросила она коучи. Оказалось, что менеджер опасается оказаться хуже своего предшественника. «Она думала, что новый HR-директор должен во всем копировать старого, - говорит Ферреро. - Мне удалось убедить ее, что у каждого менеджера свои сильные качества. Сейчас она успешно работает».

Кузнецова Алла

Возраст: 47 лет
Стаж в профессии: 6 лет
Средний чек: $300-500

Управляющий партнер компании 3 Way Coaching Алла Кузнецова - представитель социальной группы, которую принято называть «глобальными русскими». Она смогла достичь успеха как в Америке, так и в России.

Главное влияние на карьеру Кузнецовой всегда оказывало образование, которое она получала. В 1990 году бывший преподаватель английского языка уехала в США. Получив в Колумбийском университете степень в области менеджмента, в 1997-м она возглавила Центр генома человека при этом же университете. Не имея бэкграунда в биологии, она создала команду из более 60 высококлассных ученых. В 2003 году Кузнецова ушла из центра. Пройдя практический курс коучинга в Колумбийском университете, Алла решила поменять профессию. Для этого пришлось вернуться в Россию. «Коучинг - это межличностное взаимодействие между консультантом и «коучи», - говорит Кузнецова. - Человеку иной культуры заслужить доверие американского подопечного очень трудно, а работать с русскими эмигрантами мне было неинтересно: рынок маловат».

Покорение российского рынка Алла начала в 2004 году, и оно далось ей легко. Но зато сейчас ее считают одним из лучших специалистов по карьерному развитию. Недавно она взялась за новое направление, оказавшееся востребованным менеджерами-экспатами, - кросскультурный коучинг.

Попова Ирина
Возраст: 35 лет
Стаж в профессии: 10 лет
Средняя стоимость часа работы: $100-300

К управляющему партнеру компании Action Space Training Group Ирине Поповой клиенты приходят с двумя вопросами: «Зачем я живу?» и «Что мне делать?». Это логично: Ирина специализируется на целеполагании.

Для нее самой дорога в профессию началась с кризиса в постановке целей. Попова владела небольшой компанией, предоставлявшей полиграфические услуги. Бизнес вышел на пик развития и начал приносить прибыль без деятельного вмешательства владелицы. Чтобы понять, чем заняться дальше, Ирине нужно было ответить на вопрос, какова ее цель в жизни.

Ответ, который она нашла, кажется наивным: «Я хочу сделать этот мир немного лучше». Но он не только подтолкнул ее к тому, чтобы заняться коучингом, но и повлиял на выбор методов. Запутавшимся в выборе цели подопечным Ирина задает три вопроса: «Каков мир сегодня и что будет с миром в ближайшем будущем? Что важно для мира сейчас и что будет важно спустя некоторое время? Чем вам нравится заниматься?» Тем самым она пытается убить сразу двух зайцев: найти востребованную окружающим миром деятельность, которая одновременно нравилась бы и клиенту. Выгоду получают и клиент, и мир.