Кабинет жильца ханты мансийск. Регистрация и вход в личный кабинет

Власти столицы Югры объявили о том, что передавать показания приборов учёта теперь нужно только в ОАО «Информационно-расчётный центр». До сих пор показания можно было передать через систему «ИнфоЮгра». Но теперь в Ханты-Мансийске от неё отказываются. «Муксун.fm» рассказывает подробности.

«Начиная с 23 апреля 2017 года передача показаний приборов учёта для начисления за услуги ЖКХ осуществляется только в ОАО «Информационно-расчётный центр» по многоканальному телефону 31-84-88. Либо через личный кабинет на сайте ИРЦ . Также предусмотрена возможность подачи показаний через сервисы в социальных сетях и мессенджерах. Подробные инструкции опубликованы на сайте ИРЦ», — говорится в сообщении администрации.

Администрация подчёркивает, что данные счётчиков за апрель 2017 года, переданный в систему «ИнфоЮгра» , не будут приниматься к расчёту.

О том, что система изменилась с 23 апреля власти официально объявили только 26 апреля. Днём ранее информация об этом появилась в социальных сетях без ссылки на источник. В результате это новшество вызвало у горожан множество вопросов. Тем более, что как раз в эти дни обычно передаются показания счётчиков. Многие сразу попытались передать показания в «Информационно-расчётный центр», но столкнулись с проблемами - по многоканальному телефону никто не отвечал, а зарегистрироваться в личном кабинете не получалось.

«Почему нельзя было оставить переходный период и месяц-два давать возможность пользоваться старой системой параллельно с новой? Почему людей ставят перед фактом 25 апреля, когда показания передаются с 23-го по 26-е? Всё для людей, как всегда! - возмущается в соцсети горожанка Ирина Якупова. - Где объявления на радио, телевидении, информационных досках в подъездах, в интернете (не в соцсетях), в личном кабинете на сайте «ИнфоЮгра»? Создали проблемы и себе, и людям».

«Видимо, администрация города думает, что все жители сидят в «Вконтакте» или утро начинают с посещения сайта администрации города. Очень своевременная и доступная информация для жителей! Только более-менее «ИнфоЮгра» стабильно начала работать, даже платежи онлайн проходили без проблем, нет, опять нужна новая программа, опять кучу денег вбахать и доставить неудобство жителям», — говорит жительница города Соня Иванова.

«Лицевые счета проходят модерацию, чтобы прикрепить к личному кабинету. То же и по показаниям счётчиков. Базу верифицируют до конца недели, задача трудоёмкая. Мы надеемся на ваше понимание, — обратились сотрудники ИРЦ к возмущённым горожанам. — Если есть вопросы, факты некорректного отображения информации по вашим лицевым счетам, убедительная просьба, пишите нам через форму обратной связи на сайте irc-hm.ru. Все ваши обращения будут обработаны, данные скорректированы. Но на это необходимо время».

Редакция «Муксун.fm» 26 апреля обратилась в городскую администрацию за комментариями, попросив объяснить, чем вызван переход на новую систему, и, самое главное, почему это делается столь скоропалительно, почему жителей не предупредили заранее. Однако пресс-секретарь главы Ханты-Мансийска Наталья Корчагина сказала, что вся необходимая информация о новой системе будет в ближайшее время опубликована на сайте администрации.

В итоге в 19.42 информация действительно была размещена . Необходимость изменений в администрации объяснили переходом на новую систему расчёта платежей - «1С:ЖКХ».

«Решение о централизации сведений для их передачи ресурсоснабжающим компаниям принято в целях исполнения поручения президента РФ, согласно которому все предприятия должны консолидировать информацию о работе всей системы жилищно-коммунального хозяйства на едином ресурсе ГИС ЖКХ», — пояснил заместитель генерального директора ИРЦ Олег Черников.

По информации администрации, в Ханты-Мансийске только ИРЦ является зарегистрированным оператором этой системы и имеет лицензию на работу в ней. Ресурс «Инфо-Югра» такой лицензии не имеет, соответственно, работать в системе ГИС ЖКХ не может.

«Но сложности для населения не возникнет, — обещают в администрации города. — Для быстрого, удобного и качественного обслуживания населения и предприятий Ханты-Мансийска разработан новый сайт и предусмотрены сервисы передачи показаний приборов учёта, онлайн-оплаты услуг ЖКХ. Также сведения можно передать по многоканальному телефону 31-84-88, либо через личный кабинет. Более того, предприятие шагнуло в социальную сеть, предусмотрев возможность подачи показаний через сервисы «ВКонтакте» и популярных мессенджерах Viber и Telegram».

В администрации заверяют, что на новом сайте ИРЦ жители Ханты-Мансийска смогут получить информацию о начисленной сумме за ЖКУ, льготах, субсидиях, тарифах, зарегистрироваться и сняться с регистрации по месту жительства, получить иные услуги паспортного стола, оформить справки.

«Единая информационная база позволяет в значительной степени снизить затраты поставщиков ЖКУ на абонентское обслуживание населения, перейти к расчётам по фактическому потреблению, вводить новые формы оплаты услуг, применять более совершенные тарифы», — сообщает администрация.

Однако к чему такая срочность и почему жителей Ханты-Мансийска не предупредили о новшествах заранее всеми доступными способами, городская администрация так и не рассказала.

«ИнфоЮгра» — компания, занимающаяся разработкой и сопровождением программного обеспечения. Одним из наиболее актуальных и востребованных проектов является сервис дистанционного обслуживания личный кабинет ИнфоЮгра для абонентов Управляющих Компаний, подключенных к системе. Работа в кабинете доступна круглосуточно и с любого устройства, поддерживающего выход в Интернет, что позволяет экономить время и выполнять основные операции наиболее удобным способом, не выходя из дома.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет ИнфоЮгра — это современный и функциональный сервис, предоставляющий зарегистрированным пользователям множество необходимых услуг онлайн:

• Передача показаний приборов индивидуального учета.
• Ознакомление со списком услуг, предоставляемых Управляющей Компанией, и порядком начисления оплат по ним.
• Просмотр результатов начислений (задолженности, перерасчеты и прочее).
• Оплата услуг прямо на сайте безналичным способом.
• Формирование выписки по оплатам с возможностью сохранения и распечатки.
• Просмотр информации о жилом помещении.
• Внесение изменений в настройки аккаунта, настройка уведомлений.
• Просмотр статистики оплат.
• Участие в бонусной программе и возможность использовать начисленные бонусные баллы на оплату услуг.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация персонального раздела сайта доступна собственникам жилья в домах, обслуживаемых Управляющими Компаниями – партнерами (со списком можно ознакомиться на официальном сайте). Для ее выполнения потребуется следующая информация:

• Адрес электронной почты.
• Номер лицевого счета (указан на квитанции).
• Код регистрации (можно получить в абонентском отделе УК).

Сначала необходимо зайти на главную страницу сайта и в правой части выбрать раздел меню «Зарегистрироваться». Система предложит внести необходимые данные и желаемый пароль, после чего следует нажать кнопку «Зарегистрироваться».

Вход в личный кабинет ИнфоЮгра по логину и созданному паролю станет доступен после перехода по ссылке активации, высылаемой на указанный e-mail.

Восстановить пароль можно самостоятельно, выбрав вкладку «Забыли пароль?» на странице входа в кабинет и введя адрес электронной почты, указанный при регистрации.

• Официальный сайт: http://infougra.ru
• Личный кабинет:

Для того чтобы зарегистрироваться в личном кабинете, необходимо выполнить следующее:

1 шаг: открытие страницы регистрации

Необходимо пройти по ссылке https://cabinet.infougra.ru/?act=reg или открыть страницу авторизации https://cabinet.infougra.ru и нажать на ссылку «Зарегистрироваться» (Выделена красным на картинке снизу. Синим выделен список поддерживаемых браузеров)

Вы должны увидеть следующую форму:

2 шаг: ввод данных

Для того чтобы зарегистрироваться, Вам необходимо ввести информацию в следующие поля:

• Номер лицевого счета (Номер Вашего лицевого счета)
• Email (Адрес Вашей электронной почты)
• Пароль (Придумайте пароль для входа в личный кабинет)
• Пароль ещё раз (Повторите введенный Вами в предыдушее поле пароль)
• Код регистрации (Код регистрации Вы можете найти на квитации об оплате коммунальных услуг, полученной в кассе банка, или на выписке из лицевого счета, полученной в Вашей управляющей компании)

Так же Вы можете ввести номер Вашего мобильного телефона. Номер должен состоять из 10 цифр (без цифры 8 в начале номера) После того как Вы ввели все данные и нажали на кнопку «Зарегистрироваться», окно примет следующий вид:

Обратите внимание на надпись «Письмо для подтверждения регистрации отправлено Вам на Email». Она означает, что для того чтобы завершить регистрацию, Вам необходимо проверить Вашу электронную почту . Как правило письмо с подтверждением регистрации приходит мгновенно (в редких случаях письмо может прийти с задержкой около 10 минут. Если письмо не пришло через 10 минут, Вы можете повторить шаг 2, или связаться с нами, написав нам письмо, позвонив по телефону 8-3467-363-703 или используя форму внизу страницы)

Для завершения регистрации, Вам необходимо пройти по ссылке, обведенной красной рамкой. После того как Вы перейдете по ссылке, появится надпись

Ваша учетная запись успешно подтверждена

которая означает что процесс регистрации завершен успешно и через 3 секунды Вы будете перенаправлены